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Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Se alguma vez você já jogou videogame na vida, em algum momento provavelmente se perguntou: "Como posso ganhar dinheiro jogando?". A resposta é: torne-se um “Game Tester’.  A ideia de ser forçado a testar jogos durante todo o dia parece ser a carreira dos sonhos para muitas pessoas. Mas como se tornar um testador de jogos? Que habilidades deverá ter além de lembrar todos os nomes dos personagens dos jogos?  É um grande erro pensar que tudo que um testador de games faz é jogar. Bem, de certa forma é verdade, ele é pago para jogar videogames. Mas a realidade não é tão atraente. Um testador de games trabalha no papel de garantir a qualidade no processo geral de desenvolvimento de jogos e tem longas horas de trabalho duro para verificar todos os aspectos do jogo e precisa se dedicar bastante pois existem muitos outros querendo sua vaga.  Seu trabalho não envolve apenas jogar, mas encontrar falhas, os jogos têm de

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Antes de começar precisamos fazer algumas definições: "Empresa Notável" é uma empresa onde todos os seus funcionários são comprometidos e sentem orgulho de pertencer ao time, isto é, “vestem a camisa”, seus fornecedores são realmente parceiros do negócio e os clientes são fiéis e se sentem especiais e valiosos. "Mais Uma do Mercado" é só mais uma empresa do mercado, sem diferenças. Poderíamos terminar este artigo por aqui, dizendo que para transformar uma empresa notável em mais uma empresa do mercado é só esquecer o que ela fez para se tornar especial. Esquecer como tudo foi feito até hoje, toda dedicação e esforço realizado. Esquecer e mudar tudo. Mas como nem tudo é tão simples, existe todo um processo para esta transformação, e este processo começa quando os donos de uma pequena ou média empresa sentem o desejo de mudar. assim a primeira etapa é responder as seguintes perguntas: 1.     P

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Cresce vertiginosamente o número de empresas que utilizam o Modelo de Desenvolvimento Ágil , o que significa que estamos desenvolvendo e lançando softwares em um ritmo muito mais rápido. Entretanto a mudança para o Ágil cria novos desafios para os testadores que precisam equilibrar a velocidade com a qualidade. Mas como se mover em um ritmo ágil e, ao mesmo tempo, garantir que o software não tenha defeitos críticos? A resposta está em utilizar as ferramentas corretas, ter um nível aceitável de automação e “integração continua” e principalmente contar uma equipe de testadores que possuam um conjunto de competências técnicas, conhecimentos e habilidades em técnicas especificas. Na maioria das organizações, o papel do testador é subestimado. Existe uma percepção geral na indústria de que os testadores são um tipo de profissionais de segunda categoria, que não são tão importantes, necessários ou brilhantes como os desenvolvedores, tê

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL A vida é um grande desafio, dia após dia ela traz à tona novos problemas que precisamos enfrentar. E neste contexto eventualmente muitos de nós temos quedas de motivação, é como um ciclo contínuo em que estamos motivados por um período de tempo, caímos e depois temos que levantar e dar a volta para cima. Conceitualmente a auto-motivação é simples, mas na prática todos sabemos que é uma coisa difícil de alcançar. Apesar das boas intenções a maioria das pessoas tem dificuldade em ficar motivado. A motivação sempre vem de dentro. Não existe livro, guia ou psicólogo com o poder de motivá-lo a fazer algo. Pessoas, livros e eventos só podem "inspira-lo" a entrar em ação, mas a real motivação vem de dentro de você. Para motivar-se a partir do interior você precisa de "estímulos externos", precisa de um motivo muito forte para ficar focado no que está fazendo. Este motivo é o seu "estimulante" - a sua “razão” p

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTFL-TM, ITIL Produzir com qualidade requer um serie de ações. As empresas para sobressair precisam se concentrar em todas as partes da organização, otimizando o uso e a eficácia de todos seus recursos, e para melhorar seu desempenho e alcançar a excelência elas precisam gerenciar os 3 elementos que constituem os pilares da qualidade: tecnologia, pessoas e processos. Inicialmente vamos considerar os oito princípios fundamentais de gestão da qualidade (ISO 9000:2000): foco no cliente, liderança, envolvimento da equipe, abordagem por processo, abordagem por sistema de gestão, melhoria contínua, decisões tomadas com base em dados e fatos e relação de parceria com fornecedores e usuários. Notem que para aplicação eficaz destes princípios dependemos fundamentalmente do uso da tecnologia certa, da atitude das pessoas envolvidas e da qualidade dos processos. Esta ligação entre tecnologia, pessoas e processos se torna muito mais evidente quando os proje

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Alcançar o sucesso geralmente envolve bastante sacrifício. Muitas empresas oferecem planos de carreira e treinamento, mas elas são impessoais e estão sujeitas a condições de mercado, tais como fusões, aquisições, incorporações e a concorrência global. É por isso que o seu empregador não pode ser responsável por sua carreira. Você tem que tomar conta de si mesmo. Aqueles que esperam que as empresas cuidem deles, freqüentemente se desapontam. A verdade é que ninguém nunca vai se preocupar mais com sua carreira do que você mesmo. Em primeiro lugar a vida é curta demais para fazer algo que não se ama, e se você não ama o seu trabalho terá que responder a si mesmo algumas perguntas difíceis. Com certeza nem todos os dias serão os melhores dias de sua vida, mas se você acorda muitos dias de sua vida descontente com seu emprego está na hora de fazer algumas mudanças. Não fique em um emprego que detesta só pelo dinheiro, dinheiro é importan

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL O grito de guerra empresarial do momento é “fazer mais com menos”, talvez você já tenha ouvido esta fase; mas o que importa realmente é que isto leva impreterivelmente a assumir mais responsabilidades e trabalhar mais horas por dia. Como a última coisa que queremos é ver nossos funcionários saindo da empresa devido ao estresse ou falta de motivação por não conseguir cumprir suas tarefas, a solução é aumentar a produtividade para atingir melhores resultados com os mesmos recursos e menos desgastes. O empregado é um ativo muito valioso e precisa ser aproveitado ao máximo. Melhorar a produtividade e a eficiência é uma grande preocupação para os empregadores e está no topo da lista de quase todas as empresas, mas fazer isso acontecer é um grande desafio. Como podemos aumentar a produtividade e a eficiência dos funcionários? Antes de elaborar um plano para melhorar a produtividade, devemos medir, analisar e definir metas para melhori

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Você se lembra de quando foi a última vez que o cronograma de um projeto de desenvolvimento de software foi cumprido? Eu não me lembro. Nestes anos de vivência nas áreas de desenvolvimento e de teste, trabalhei em diversas companhias e com as principais empresas de desenvolvimento de software do país, e posso afirmar sem medo de errar, que o cumprimento dos prazos não é levado a sério. Ninguém realmente acredita nas datas planejadas. Uma pesquisa recente nos EUA revelou que no mundo, mais de 75% dos projetos de desenvolvimento de software são entregues com atraso. Acredito que no Brasil este número seja maior. Outra constatação é que tamanho não faz diferença, os atrasos estão uniformemente distribuídos entre projetos pequenos, médios e grandes. Esta notícia deveria ser preocupante, principalmente para uma indústria em que os prazos são tão importantes e os atrasos podem trazer consequências graves para as outras áreas do negóci

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-TA, CTAL-TM, ITIL Definições de.ci.são sf (lat decisione) 1 Ação ou efeito de decidir ou decidir-se; determinação, resolução. 2 Coragem, intrepidez. 3Resolução ou sentença após discussão ou exame prévio. Antôn. (acepções 1 e 2): indecisão (Dicionário Michaelis). decisão do Lat. decisione s. f., ato ou efeito de decidir; resolução; deliberação; sentença; intrepidez; coragem; desassombro (Dicionário Universal da Língua Portuguesa). decisão – substantivo feminino – ato ou efeito de decidir ou de decidir-se; resolução após discussão ou exame prévio; deliberação; sentença; coragem. (Dicionário Porto Editora). Introdução à Tomada de Decisões De acordo com o artigo do Prof. Francis J. Aguilar – “Introdução à Tomada de Decisões”, o processo decisório ideal deve seguir por seis estágios: 1- Definir o problema / Estabelecer o objetivo – O que exatamente deve ser decidido? – em problemas complexos é o passo mais difícil. A relação causa/ef

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Inicio de ano, e como sempre definimos as metas para o Ano Novo. Mas o que é META? De acordo com a definição do dicionário Michaelis : 1 Alvo, mira. 2 Fim a que se dirigem as ações ou os pensamentos de alguém. Ou seja, meta é o que queremos alcançar, é o nosso alvo, a nossa mira. Mas o que devemos considerar para estabelecer nossas metas:   As metas devem ser e specíficas – não pode ser genérica, você precisa especificar exatamente o deseja alcançar. As metas dever ser mensuráveis - tem que poder ser medida, quantificada, em tempo (dias ou meses), em percentual ou em valor monetário. As metas devem ser atingíveis – tem que ser possível e realista, as metas impossíveis desmotiva. As metas devem ser significativas – tem que ser importante, ter um significado para você. As metas devem ter prazo – tem que ter um prazo definido para conclusão.