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COMO TRANSFORMAR UMA EMPRESA “NOTÁVEL” EM “MAIS UMA DO MERCADO”

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Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Antes de começar precisamos fazer algumas definições: "Empresa Notável" é uma empresa onde todos os seus funcionários são comprometidos e sentem orgulho de pertencer ao time, isto é, “vestem a camisa”, seus fornecedores são realmente parceiros do negócio e os clientes são fiéis e se sentem especiais e valiosos. "Mais Uma do Mercado" é só mais uma empresa do mercado, sem diferenças. Poderíamos terminar este artigo por aqui, dizendo que para transformar uma empresa notável em mais uma empresa do mercado é só esquecer o que ela fez para se tornar especial. Esquecer como tudo foi feito até hoje, toda dedicação e esforço realizado. Esquecer e mudar tudo. Mas como nem tudo é tão simples, existe todo um processo para esta transformação, e este processo começa quando os donos de uma pequena ou média empresa sentem o desejo de mudar. assim a primeira etapa é responder as seguintes perguntas: 1.     P