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  Ricardo Bozzeda                                                                         Acho que existem muitas dúvidas a este respeito pois várias pessoas tem que perguntado isto ultimamente. Fazer uma pós-graduação ou investir em certificação? Embora obter uma certificação profissional ou concluir uma pós-graduação sejam diferentes, ambas são importantes para a sua carreira. Uma pós-graduação é uma credencial acadêmica de nível superior que você pode obter após concluir o bacharelado. Uma certificação profissional é uma credencial não acadêmica que você pode obter ao passar em um teste ou exame de uma organização profissional ou do setor. Ambos podem ajudá-lo a progredir em sua carreira, mas têm propósitos e requisitos diferentes. Uma pós-graduação pode ser um mestrado, um diploma profissional ou um doutorado. Um mestrado geralmente é um programa de dois anos que fornece conhecimentos e habilidades avançadas em um campo ou disciplina específica. Um diploma profissional é um p

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Quando iniciei na área de TI em meados da década de 70, nosso discurso era que a tecnologia iria providenciar para que as pessoas deixassem de fazer os trabalhos difíceis, perigosos, repetitivos e cansativos para dedicar a atividades mais nobres e que teriam mais tempo e melhor qualidade de vida. Mais de 40 anos depois vimos a tecnologia exacerbar o declínio do emprego e dos rendimentos, e que está destruindo empregos mais rapidamente do que criando. Não só pela robotização e inteligência artificial, mas também pelo aumento da produtividade dos trabalhadores. Um pressuposto comum era que novos empregos em novas indústrias permitiriam que os trabalhadores deslocados fossem utilizados. Infelizmente, a realidade tem sido diferente. E o futuro pode ser ainda mais sinistro, as perspectivas são sombrias para muitos tipos de empregos, uma vez que as novas tecnologias são cada vez mais adotadas não apenas na produção d

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL “Once you stop learning, you start dying." - Albert Einstein Ao longo do tempo a expectativa de vida dos brasileiros vem aumentando progressivamente: quem nascia em 1940 vivia em média, 45,5 anos; em 1970, 57,6 anos, chegamos no início deste século com quase 75 anos e em breve a tendência é aumentar para 80-90 anos. E o que poderemos fazer com este tempo extra? O envelhecimento é uma experiência bastante complexa, e não pode ser medido pelo simples espaço de tempo decorrido deste a data de nascimento, mas também pelas condições mentais, físicas, funcionais, de saúde e por outros aspectos subjetivos. Não temos somente a idade cronológica ou da certidão, há a idade biológica, a psicológica, a que aparentamos e a social. Já não existe mais uma linha clara delimitando a maturidade da velhice. A idade que uma vez foi dedicada ao "descanso merecido " e a jogar cartas no banco da praça, vem se tornando cada vez

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Se alguma vez você já jogou videogame na vida, em algum momento provavelmente se perguntou: "Como posso ganhar dinheiro jogando?". A resposta é: torne-se um “Game Tester’.  A ideia de ser forçado a testar jogos durante todo o dia parece ser a carreira dos sonhos para muitas pessoas. Mas como se tornar um testador de jogos? Que habilidades deverá ter além de lembrar todos os nomes dos personagens dos jogos?  É um grande erro pensar que tudo que um testador de games faz é jogar. Bem, de certa forma é verdade, ele é pago para jogar videogames. Mas a realidade não é tão atraente. Um testador de games trabalha no papel de garantir a qualidade no processo geral de desenvolvimento de jogos e tem longas horas de trabalho duro para verificar todos os aspectos do jogo e precisa se dedicar bastante pois existem muitos outros querendo sua vaga.  Seu trabalho não envolve apenas jogar, mas encontrar falhas, os jogos têm de

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Alcançar o sucesso geralmente envolve bastante sacrifício. Muitas empresas oferecem planos de carreira e treinamento, mas elas são impessoais e estão sujeitas a condições de mercado, tais como fusões, aquisições, incorporações e a concorrência global. É por isso que o seu empregador não pode ser responsável por sua carreira. Você tem que tomar conta de si mesmo. Aqueles que esperam que as empresas cuidem deles, freqüentemente se desapontam. A verdade é que ninguém nunca vai se preocupar mais com sua carreira do que você mesmo. Em primeiro lugar a vida é curta demais para fazer algo que não se ama, e se você não ama o seu trabalho terá que responder a si mesmo algumas perguntas difíceis. Com certeza nem todos os dias serão os melhores dias de sua vida, mas se você acorda muitos dias de sua vida descontente com seu emprego está na hora de fazer algumas mudanças. Não fique em um emprego que detesta só pelo dinheiro, dinheiro é importan

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Houve um tempo em que ao entrar em uma empresa seu destino profissional estava traçado, era só trabalhar duro e ser paciente. Hoje ainda existem algumas poucas empresas que oferece plano de carreira e treinamento, mas são impessoais e estão sujeitas a condições de mercado, tais como fusões, aquisições, incorporações e a famosa concorrência global, e se já é muito difícil para qualquer empresa ter um plano próprio duradouro, quanto mais para seus empregados. É por isso que o seu empregador não pode mais ser responsável por sua carreira. Você tem que tomar conta de si mesmo. Aqueles que esperam que as empresas cuidem deles, freqüentemente se desapontam. A verdade é que ninguém nunca vai se preocupar mais com sua carreira do que você mesmo. Alcançar o sucesso geralmente envolve bastante sacrifício. Mas antes de tudo você tem que entender que a vida é curta demais para fazer algo que não se ama, e se você não ama o seu trabalho t

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL       Conta uma lenda empresarial que um dia um líder de TI foi transferido de área em sua empresa, e que alguns de seus ex-funcionários pediram para que fossem transferidos com ele, pois não estavam satisfeitos e desmotivados com a nova gestão. O líder então solicitou a transferência, inclusive porque sua nova área estava necessitando de mais recursos. Recebeu uma resposta negativa, com a alegação de que não havia motivos para insatisfação e desmotivação, e que na verdade “achavam” que estes funcionários estavam muito felizes e que ele não deveria se preocupar.     Mas apesar de todos saberem que isto não era a verdade nada foi feito e o líder foi taxado de “antiético”. E qual o motivo real de não serem liberados? É que aqueles funcionários eram excelentes profissionais e a área não queria perde-los.   Pouco tempo depois alguns daqueles profissionais pediram demissão, outros se afastaram para tratamento de saúde e os demais es

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Recebi dezenas de emails sobre o post da semana passada, algumas pessoas comentaram que os problemas de comunicação estão entre as principais causas dos conflitos nas empresas, e questionaram se o desfecho do caso relatado não seria diferente se a comunicação fosse verbal ao invés de escrita. Eu tenho certeza que sim. As principais funções desempenhadas pela comunicação na empresa são: resolução de problemas; motivação; esclarecimento de dúvidas; tomada de decisões; e por último, mas muito importante, a gestão de conflitos e negociação. Para continuar neste assunto vou abordar dois temas importantes relacionados com a comunicação nas empresas, o primeiro é a valorização da comunicação escrita em detrimento a verbal (face a face) e o segundo tema é sobre os ruídos que ocorrem entre o envio e o recebimento de uma mensagem e os motivos que causam as diferenças de entendimento. Atualmente nas empresas só vale o que está escrito, ouvim

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL A idéia de escrever este blog foi ter um lugar para publicar artigos técnicos, dar minha opinião sobre assuntos diversos e criar um fórum para discussão. A promessa de “um post por semana” nem sempre é cumprida, não é fácil, às vezes por falta tempo e outras por falta de inspiração, mas faço o possível. Atualmente os acessos por mês passam de 3.000, mais do que eu esperava, e acho que a divulgação foi o principal motivo deste sucesso. No inicio divulgava apenas no Facebook e no Twitter, depois passei a enviar emails com o link e um pequeno resumo, foi quando as visitas aumentaram. Mas, o que isto tem a ver com o titulo deste artigo? Bem, envio a maioria dos emails de divulgação pelo meu endereço particular e para alguns contatos do trabalho utilizava o email da empresa, incluindo nesta lista os diretores e sócios da empresa. O motivo era a facilidade, pois já estavam no meu catálogo do Outlook e por entender que não deveria haver r

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Passar em uma prova de certificação exige disciplina e dedicação. Você precisa de motivação, foco e muito estudo. Apesar de não mudar sua vida, a certificação pode ajudar muito em um processo de seleção de emprego. Comece fazendo um planejamento de estudo, monte um quadro de horário e siga religiosamente o planejamento, não se esqueça de reservar tempo para revisões. Faça o mesmo para os glossários, normas e material complementar. Responda todos os exercícios e simulados que puder, são eles que fazem a diferença, depois corrija e reveja as questões que errou, entenda porque errou. Invente novas perguntas. Marque a data do exame com antecedência e que deverá coincidir com o termino dos estudos. Utilize os últimos dias para rever os simulados e as perguntas que você inventou. Planeje com cuidado o trajeto até o local da prova, imprima o mapa e não descarte os imprevistos (eles sempre acontecem), saia de casa com antecedência. Dura

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTFL-TM, ITIL Segundo alguns especialistas não existe felicidade no trabalho, ele é feito para trabalhar, sem distrações ou ilusões, e que, prazeres, alegrias, liberdade e romance só devem ser perseguidos fora do horário de trabalho. Quando publiquei em maio deste ano AS 10 PRINCIPAIS CAUSAS DE INFELICIDADE NO TRABALHO na visão do empregado, um amigo empresário me perguntou por que não escrevia também sobre as causas de infelicidade no trabalho sob a ótica do empregador. Vou relacionar as 8 fontes de infelicidade que considero como as mais relevantes. Se alguém se lembrar de mais alguma, por favor, me ajude a completar a lista. As minhas experiências como empreendedor não me deixaram muitas saudades, já tive serralheria, loja de produtos agropecuários, floricultura, consultoria em TI e um bar noturno. E nesta odisséia descobri que são inúmeras as angústias, temores e dilemas que afligem o empresário brasileiro, variando desde a motivação pessoa

Ricardo Bozzeda, MBA, CTFL-AT, CTAL-TM, ITIL Como é possível saber quando o empreendedor está em desvantagem ou deve deixar a negociação? Um erro comum é se concentrar na negociação em si, até que a situação fique difícil, e depois tentar descobrir o que fazer.Os negociadoress mais eficazes se perguntam antes de entrar na negociação "O que farei se não houver acordo? Quais são as minhas opções de desistência? Há parceiros alternativos?". É preciso pesar sempre os dois possíveis resultados - acordo e não acordo. Quando o não acordo parece melhor , você se afasta da negociação. E, mesmo quando o acordo parece melhor, mas o outro lado acha que você está confortável com a possibilidade de desistir, isso dá uma grande aumento no seu poder. Se eles percebem que você nunca vai desistir, é muito difícil negociar. Trecho da entrevista de JAMES SEBENIUS, professor da Harvard Business School e diretor do Harvard Negotiation Project à revista PEGN - edição de Novembro de 2010.